Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Jochen Reich Coaching
Stand: August 2025
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Leistungen und Verträge zwischen
Jochen Reich Coaching
Inhaber Jochen Reich
Marktstr. 8
20357 Hamburg
(nachfolgend „Anbieter“) und seinen Auftraggeber:innen, sofern nicht ausdrücklich schriftlich abweichende Vereinbarungen getroffen wurden. Sie gelten insbesondere für Leistungen in den Bereichen Coaching, Mediation und Supervision – sowohl in Präsenz als auch online.
2. Vertragsgegenstand
Gegenstand der Leistungen ist die Durchführung von Coachingprozessen, Supervisionen und Mediationsverfahren zur beruflichen oder teambezogenen Entwicklung. Die Inhalte werden individuell abgestimmt und erfolgen auf Grundlage einer transparenten Zielklärung. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass Coaching und Mediation keine Therapie oder Heilbehandlung darstellen und diese nicht ersetzen können.
3. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt zustande durch:
- schriftliche oder mündliche Bestätigung eines Angebots oder einer Terminvereinbarung durch den Auftraggeber / die Auftraggeberin,
- eine beidseitige Unterzeichnung eines individuellen Vertrags oder
- Buchung über ein Onlineformular oder per E-Mail.
4. Leistungen und Durchführung
Die Termine und Inhalte der vereinbarten Leistungen werden individuell abgestimmt. Die Durchführung erfolgt online oder in Präsenz – je nach Absprache. Der Anbieter ist berechtigt, einzelne Leistungen an qualifizierte Kolleg:innen zu delegieren, sofern dies im Sinne des vereinbarten Ziels liegt und zuvor mit dem Auftraggeber abgestimmt wurde.
5. Honorare und Zahlungsbedingungen
Die Honorare für Coaching, Supervision und Mediation werden individuell vereinbart. Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
6. Terminabsagen und Ausfallregelung
Für Einzelcoachings sowie Mediationen mit Privatkund:innen gilt: Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei storniert oder verschoben werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig – unabhängig vom Absagegrund. Der Anbieter behält sich vor, in Einzelfällen auf das Ausfallhonorar zu verzichten, insbesondere bei unvorhersehbaren Ereignissen wie akuter Erkrankung oder familiären Notfällen.
Für alle weiteren Leistungen (z. B. Seminare, Teamformate, Supervisionen im Unternehmenskontext) werden die Storno- und Ausfallregelungen individuell im Vertrag oder Angebot geregelt.
7. Vertraulichkeit
Der Anbieter verpflichtet sich zur Vertraulichkeit über alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen Informationen und Inhalte. Diese Pflicht bleibt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen. Dies gilt auch für eventuell beigezogene Dritte.
8. Haftung
Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die aus der Anwendung der im Rahmen der Zusammenarbeit erworbenen Kenntnisse entstehen. Eine Haftung für fahrlässige Pflichtverletzungen wird ausgeschlossen, sofern keine wesentlichen Vertragspflichten (Kardinalpflichten) verletzt wurden. Die Teilnahme an Coachings, Supervisionen und Mediationen erfolgt in eigener Verantwortung.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen. Es gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung, die unter https://jochenreich.de/datenschutzerklaerung abrufbar ist.
10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.